Softec Especialistas en Laptops

1. Cobertura de garantía

• La garantía cubre únicamente defectos de fabricación o fallas del servicio realizado por Softec.
• No se cubren daños ocasionados por líquidos, golpes, descargas eléctricas o manipulación externa.
• El cliente deberá presentar su comprobante de servicio o ticket para hacer válida la garantía.
• El tiempo de garantía varía según el servicio o pieza, indicado en el comprobante entregado.

2. Tiempos y proceso de revisión

• Todo equipo ingresado pasa por un proceso de diagnóstico técnico previo al servicio.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad de refacciones.
• Una vez reparado, el cliente será notificado vía WhatsApp o llamada telefónica.

3. Almacenamiento y abandono de equipos

• El cliente dispone de 30 días naturales para recoger su equipo después de ser notificado.
• Después de este periodo, Softec no se hace responsable por pérdida, extravío o daño del equipo.
• Transcurridos 60 días, el equipo podrá ser desechado o utilizado para cubrir gastos de reparación.

4. Responsabilidad del cliente

• El cliente debe respaldar su información antes del servicio; Softec no se hace responsable de pérdida de datos.
• Es responsabilidad del cliente revisar el correcto funcionamiento del equipo al momento de la entrega.

5. Contacto y atención

Para dudas o aclaraciones sobre nuestras políticas, puede comunicarse a través de:

• 📞 Teléfono / WhatsApp: 222 123 4567
• 📧 Correo: contacto@softec.mx
• 📍 Dirección: Puebla, México